Základní otázky
Na začátku mého vztahu s klienty používám velmi často tento seznam, neboli tzv. ZÁKLADNÍ OTÁZKY, které pokrývají významné oblasti firemní reality.
- Je vaše firemní strategie jasně srozumitelná všem pracovníkům firmy?
- Dokáže většina vašich pracovníků krátce a přesvědčivě popsat, jak z pohledu jejich pracovní náplně přispívají k užitečnosti vašich produktů a služeb?
- Máte kvalitně popsané firemní procesy z hlediska správné návaznosti, délky trvání a efektivity?
- Máte srozumitelně a komplexně definovány pravomoci a zodpovědnosti vedoucích pracovníků i jejich podřízených?
- Znají a dodržují všichni vaši pracovníci potřebné pracovní postupy, pravidla a organizační vazby, které mají ve firmě fungovat?
- Funguje u vás prokazatelně účinný systém předávání informací ze strany vedení směrem k nižším stupňům řízení a naopak?
- Máte dobře vyladěný systém komunikace a efektivní spolupráce mezi útvary napříč firmou?
- Máte vytvořený kvalitní systém pro řízení projektů, jejichž cílem je zavádění změn, inovací, či uspokojování nestandardních potřeb vašich zákazníků?
- Máte transparentní, akceptovaný a motivující systém hodnocení a odměňování pracovníků?
- Usilujete cíleně o to, aby byli vaši zaměstnanci více motivováni a zvýšili svůj výkonnost a efektivitu?
- Procházejí vaši pracovníci pravidelnými rozvojovými programy, které prokazatelně zlepšují jejich výkon, týmovou spolupráci a loajalitu k firmě?
- Udržujete si pravidelný přehled o tom, co si vaši zaměstnanci myslí o chodu a záměrech firmy?
- Víte o všem podstatném, co se ve vaší firmě děje?
Jsem přesvědčen, že se nenajde velké množství firem, které by bez uzardění a bez váhání mohly na všechny otázky odpovědět ANO.
Pokud k nim patříte, pak bych se k Vám rád přijel podívat a vzdal Vám hold. Pokud ne, pak mi zavolejte nebo napište.