Řešit a vyřešit interní problémy patří k denní firemní rutině. Moderované workshopy a individuální konzultace jsou osvědčenými nástroji k dosahování těchto cílů.

Poté, co známe odpovědi na základní otázky (viz odkaz MŮJ PŘÍSTUP), je třeba si ještě ujasnit :
• Jakých konkrétních výstupů chceme v daném časovém horizontu dosáhnout ?

• Existují nějaká omezení (legislativa, firemní normy) ?

• Co předcházelo současné nevyhovující situaci, jaká jsou fakta, názory a zkušenosti ?

• Jaké role a jaká pravidla si stanovíme, abychom potřebných výstupů dosáhli ?


Na základě těchto vstupů společně určíme, o jaký typ řešení by mělo jít : 
• vyjasnění toku informací a názorů na danou věc (analytické workshopy, konzultace, dotazníková šetření...)
• rozhodování o řešení (řešitelské workshopy, konzultace)
• zavádění řešení do praxe (implementační a kontrolní workshopy)